创新领导力中心（the Center for Creative Leadership，CCL）是一家全球性非营利性组织，致力于通过更有效的领导力使世界变得更美好。CCL基于不断的研究和50年培养成功领导者的经验，开展世界一流的领导力培训课程，以适应每个领导层所面临的挑战和所需的技能。

以下摘要以《The Core Leadership Skills You Need in Every Role》一文入手，主要探索领导者所需的4种核心领导技能——自我意识、沟通、影响力和学习敏捷性，

组织的不同级别领导者面临着不同的挑战。但是，无论您是个人贡献者、初级经理、高级管理人员，还是介于他们之间的人，都需要学习和掌握4种领导技能。

这些是每个组织中的领导者所需要的永恒的领导技能，无论其角色、行业或位置如何。但是，当您迈向更高水平并面对新挑战时，应对每种领导技能的方式以及需要学习或强调的内容的方式将会改变。

每个职业所需的核心领导技能

尽管可能没有明确的领导技能清单，但在CCL，我们相信每位领导者，无论角色如何，都应掌握这些核心领导技能。

每个职位所需的4种核心领导技能是：

• 自我意识
• 沟通
• 影响力
• 学习敏捷性

1.自我意识。这意味着仅了解自己的优点和缺点，但是获得自我意识绝非易事。自我意识是保持领导者持续和长期有效性的关键领导技能之一。这是提高您的自我意识的4种肯定方法。

2.沟通。这是我们所有人在职业生涯中都需要发展和完善的最基本、全面的领导技能之一。“沟通信息和想法”一直被认为是领导者成功的最重要技能。沟通还嵌入到其他许多领导技能和能力中，包括“领导员工”、“参与式管理”以及“建立和修补关系”。

清晰的文字，清晰的说话和积极的聆听技巧都是等式的一部分。随着您步入职业阶梯，交流会扩展到诸如鼓励讨论，建立信任，传达远见和战略意图以及吸引人们与您一起等行为。这就是为什么沟通对于领导者如此重要的原因。

3.影响力。增强影响力和领导力技能可帮助您交流愿景或目标，协调他人的努力，并在各个级别的人中树立承诺。最终，影响力可以使您完成工作并取得理想的结果。

在组织中的不同层次上，影响力可以有很大的不同。了解您的利益相关者或受众是关键。您需要影响老板吗？您的同龄人？直接报告？顾客？每个利益相关者都有特殊的关切和问题，因此各个群体和个人将需要不同的影响方式。

在您职业生涯的早期，或者在个人贡献者角色中，影响力就是与您无权的人有效合作。它要求能够提出合乎逻辑的和有说服力的论据并参与让步。在高级或执行职位中，有影响力的领导技能更多地集中于指导长期目标，灵感和动力。

4.学习敏捷性。您需要具有不断处于学习模式，评估和汲取经验教训的能力。要发展成为领导者和人，我们需要成为积极的学习者。这包括识别何时需要新的行为，领导技能或态度，并承担发展这些行为的责任。

学习敏捷性包括从错误中学习，提出有洞察力的问题并乐于接受反馈。它包括快速学习新技能，利用学习机会并对新情况做出良好反应。对于高级领导者而言，学习敏捷性还在于激励他人学习，并在整个组织中营造一种学习文化。培养您的 学习敏捷性对于建立领导能力和长期职业生涯的关键是必不可少的。

以下分别介绍自我意识、沟通、影响力和学习敏捷性的策略、方法与技巧。

四种提高自我意识的肯定方法

伟大的领导者通常被视为外向型，即在他们推动组织走向成功时进行沟通和影响他人（沟通和影响力），而其他2项（自我意识和学习敏捷性）则更加内向。自我意识可能是四项中最具挑战性的，但它也可以作为加强所有其他领导技能的基础。

通过4种主要方式提高自我意识：

• 领导智慧：这些是您从经验中得出的见解，可以将它们应用于面对的挑战。
• 领导身份：这就是您当前的专业和个人背景。
• 领导力声誉： 这是其他人根据您当前和以前的行为将您视为领导者的方式。

• 领导品牌： 这是您追求的目标以及为支持该使命而采取的行动。

  自我意识是最具挑战性的领导技能。心理学家丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）的研究也表明，自我意识水平，对一个人所能达到的人生成就，有至关重要的影响力。关于自我意识，更多可参考《自我意识和叙事身份》。

沟通是最基本的领导技能

领导者进行更有效沟通的5个技巧：

• 1.坚持不懈地沟通。
• 2.简化并保持直接, 在虚拟环境中进行交流时，这一点尤为重要。
• 3.倾听并鼓励他们的投入。
• 4.通过故事来说明。
• 5.确认行动。

良好的沟通是领导者的核心职能，也是领导者的关键特征。关于领导者沟通的3个事实：

• 1.真实性很重要。
• 2.可见性是一种沟通形式。
• 3.倾听是一项强大的技能。

倾听可以增进信任、尊重和开放。积极倾听是指导他人的关键部分。6种主动聆听技巧：

• 注意：积极聆听并成为有效聆听者的一个目标是设定一个舒适的语气，使您的受训者有机会思考和说话。
• 不予判决：要敞开胸怀，接受新观念，新观点和新可能性，并避免立即争论或出售自己的观点。
• 反思：反思是一种积极的聆听技巧，它表明您和您的对方在同一个层面上。
• 澄清：澄清和探究问题是重要的主动倾听工具，可以鼓励受训者进行自我反省和解决问题。
• 总结：重述关键主题可以确认并巩固您对他人观点的把握，还可以帮助双方明确相互责任和后续行动。
• 分享：当您对他人的观点有了更清晰的了解时，就可以开始介绍您的想法、感受和建议，但不要指定解决方案。如果您的受训者通过选择方案进行思考并拥有解决方案，他们将感到更加自信和渴望。

影响人的三种方式

影响力是个人影响他人的行动、决策、观点或思想的能力。影响策略可分为3类：逻辑、情感和合作诉求。

• 逻辑：逻辑诉求充分体现了人们的理性和理智立场。
• 情感：情感诉求将您的信息、目标或项目与个人目标和价值观联系起来。
• 合作：合作诉求包括协作、咨询和联盟，共同努力实现共同的重要目标，可以将影响延伸到组织中的其他人，并且是一种非常有效的影响力方法。

最好的领导者具有以下4个关键的影响力技能：

• 组织智能：他们了解如何完成工作并接受组织政治内部工作的现实，以推动团队和重要计划的前进。
• 团队晋升：领导者消除喧noise声，以真实可信地提升自己，同时也宣扬对整个组织有利的事物。
• 建立信任：由于领导力通常涉及引导人们渡过风险和变革，因此信任是必不可少的。
• 利用网络：没有领导者是孤岛。他们通过与他人的联系而获得授权。

职业长寿需要学习敏捷

最成功、最长职业生涯的领导者具有学习敏捷性的关键领导特质。目前的技能是次要的，学习新的知识、技能和行为，将使你以应对未来的挑战。

在许多方面，成为敏捷学习者和高潜力领导者是同义词，因为学习敏捷性是您从高专业人士中分辨高潜力的方法，这就是为什么人们经常说伟大的领导者是伟大的学习者。

从以下5个方面快速自我评估，以提高您的学习敏捷性：

• 创新： 敏捷学习者不怕挑战现状。
• 表现： 敏捷的学习者在遇到困难时保持镇定。
• 反思：敏捷的学习者需要时间来反思自己的经历。
• 风险：敏捷的学习者有目的地使自己处于充满挑战的境地。
• 防御： 敏捷的学习者只是开放学习，并在面对逆境时抵制防御的诱惑。

发挥每个角色的核心领导技能

当您考虑将4级基本知识添加到您的领导技能列表中时，请记住，每种技能都应该不断提高，或者“随您所愿”。为了发挥作用，您将在整个职业生涯中不断发展，适应和增强领导技能。当您在一个领域中获得领导技能时，您会发现在应对新挑战和更大角色方面还有很多要学习和实践的地方。

如果您认为自己在职业生涯中已经“跳过”了基础4项核心领导技能中的任何一项，那么您将不会那么有效或无法充分发挥自己的领导潜能。好消息是，在大家的共同努力下，您可以学习和提高错过的技能。

如果您能够确定领导力之旅中的差距或弱点，那么您就有学习，成长和改变的潜力。将自我意识，沟通，影响力和学习敏捷性作为领导技能发展的核心，您可以确信自己正在为新的机会和更高的责任感而建立，因为它们是每个人和每个职业阶段都需要的核心领导技能。