拥有一个引人入胜的网站或应用程序固然是好事,但是更重要的是客户体验的过程要与客户的想法进行重新优化。
“数字化体验平台”(Digital Experience Platform,DXP)是为满足正在进行数字化转型的企业而开发的新产品,其最终目标是为客户提供更好的客户体验。DXP可以是一个单一的产品,但通常是一整套协作的产品。DXP为企业提供数字化运营的体系架构和已连接的客户体验,并且收集可操作的客户洞察力。
近年来,许多网站收到北京北大方正电子有限公司(以下简称“北大方正”)发送的律师函或字体使用提示函,称其广告、装潢的商标标识、企业名称、广告语等使用了“方正字体”,从而构成“字体侵权”。
北大方正在字体侵权方面的“维权”历史,可谓源远流长。早在2002年,北大方正就以潍坊文星科技开发有限公司和北京南宸电子技术有限公司将其12款字体字库拷贝并改为文星某某字体侵犯其字体的美术作品著作权为由提起诉讼。该案也成为我国“首例计算机字库著作权侵权案”。历经两审终审,该案最终由北京市高级人民法院裁定:方正兰亭4.0字库中字型是由线条构成的具有一定审美意义的书法艺术,符合著作权法规定的美术作品条件,受我国著作权法保护。