浮躁的电子商务行业竞争

商业 2012-03-28 3546 次浏览 次点赞

2012年一月,呼哈网、网易尚品、品聚网接连倒闭。电子商务行业“寒冬”论再起。

品聚网

2011年3月,御网科技宣称以品聚网进入电子商务C2C领域,与淘宝网直接竞争,计划一年内规模追上淘宝网,达到国内第二名的位置,三年后上市。2011年11月11日,品聚网正式上线。2012年1月10日,品聚网宣布关闭。

一提到竞争,就首先提出:我们的竞争对手是谁,竞争对手如何,我们的竞争策略又是什么。

所以,网站还没有建立起来,就已经找到自己的竞争对手,以及宏大目标了,的确算是浮躁。

太过于在乎对手而忽略服务顾客,会使业务走偏,你必须找出顾客的需要,以及该如何满足他们。(这话是杰夫 · 贝索斯在什么时候说的吗?)

也就是说,关注为顾客服务,发掘顾客需求,提升核心竞争力才是首要。

品聚网没有想到要找出并满足顾客的需要,而其理论上的顾客,也基本上是拟定竞争对手的忠实用户。分析并满足淘宝网C2C业务客户的需要之于新创业电子商务C2C有什么价值,是在臆想成立品聚网之前就得调查清楚的。

在核心竞争力的理解上,较多的把它看作资金、经营规模、广告策略、战略决策、能人点子等,而真正的核心竞争力应是为客户创造价值方面的考虑。 品聚网计划一年内规模追上淘宝网,规模足够宏大,但死在于初期融资上,显然有点闹剧的效果。其实基于以淘宝为代表的C2C客户价值已经尤如鸡肋,当你满足其需求并为其创造价值时,只怕自身早已衰竭,这就是投资者不愿意跟进的原因吧。

十年前,一年花两亿没有打造出一个叫FM365的门户网站;今天,品聚网同样瞬间即逝。相同的是二者都在追逐人云亦云的热点,不同的是它们一个要做门户一个要做电商,并且FM365只找到了投资,而品聚网只找到了理想中的竞争对手。

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